Signaler des bugs

 

Depuis avril 2015, les rapports de bugs sont gérés par le gestionnaire de bugs de KDE. Nous conservons toutefois une archive en lecture seule du précédent gestionnaire de bugs Mantis, pour référence.

Si vous rencontrez un problème lors du démarrage de Kdenlive ou lorsque vous essayez de lire un fichier vidéo, suivez ces étapes (et lisez également le reste de la page).

  • Si vous avez vous-même compilé Kdenlive / MLT, assurez-vous de suivre toutes les étapes décrites dans nos instructions.
  • Vérifiez que vous n’avez pas plusieurs versions de MLT installées
  • Essayez de lire votre fichier vidéo avec le lecteur de FFmpeg. Depuis un terminal : ffplay myvideo.mpg
  • Essayez de lire votre fichier vidéo avec le lecteur MLT. Depuis un terminal : ffplay myvideo.mpg

Indiquez les résultats des 4 étapes ci-dessus dans votre rapport de bug et dites-nous toujours quelle version de Kdenlive et MLT vous utilisez !

Étape 1 : passer à la dernière version de Kdenlive

Tout d’abord, mettez à niveau les dernières versions publiées de Kdenlive et MLT (Le plus simple est souvent d’utiliser la dernière appimage). Nous ne répondons pas aux rapports de bugs pour les anciennes versions de Kdenlive (à moins qu’ils soient toujours reproductibles dans la dernière version ; dans ce cas, testez et actualisez votre rapport).

Étape 2 : consultez les rapports déjà existants

Vérifiez les problèmes en suspens sur le bugtracker de KDE en consultant la liste des bugs :

  • New or Feedback est un bug signalé, qui nécessite davantage de commentaires.
  • Acknowledged signifie que le bug est signalé par plusieurs utilisateurs ou membres principaux.
  •  Confirmed signifie que le bug est reproductible.
  •  Assigned signifie qu’un développeur gère le bug.
  • Fixed signifie que le bogue a été corrigé dans la version de développement.

Étape 3 : Signaler un bug

Avant de signaler des anomalies, lisez le manuel d’utilisation et recherchez des réponses dans les forums. Ne signalez pas de bugs sur les versions de Kdenlive inférieures à 15.04.0, qui sont obsolètes. Pour que le rapport de bug soit utile, essayez de fournir les informations suivantes :

  • Étapes précises pour reproduire le bug
  • Si le bug fait planter Kdenlive, fournissez une trace.

Comment obtenir des informations utiles sur les plantages (trace)

Veuillez installer les paquets suivants : gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (les noms des paquets peuvent légèrement changer en fonction de votre distribution). Lorsque Kdenlive plante, si la boîte de dialogue Gestionnaire de pannes KDE apparaît, vous pouvez copier les données fournies. Sinon, à partir d’un terminal, tapez: gdb kdenlive run. Kdenlive va démarrer, vous pourrez alors déclencher le bug. Lorsque Kdenlive se plante, accédez à la fenêtre de votre terminal et tapez : thread apply all bt. Appuyez ensuite sur Entrée jusqu’à ce que les données complètes s’affichent. Copiez le journal dans un fichier et joignez-le au rapport de bug.

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